本篇内容主要讲解“怎么用微信小程序API发送客服消息”，感兴趣的朋友不妨来看看。本文介绍的方法操作简单快捷，实用性强。下面就让小编来带大家学习“怎么用微信小程序API发送客服消息”吧!
发送客服消息
当用户和小程序客服产生特定动作的交互时（具体动作列表请见下方说明），微信将会把消息数据推送给开发者，开发者可以在一段时间内（目前修改为48小时）调用客服接口，通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户。此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能，方便开发者为用户提供更加优质的服务。
目前允许的动作列表如下，不同动作触发后，允许的客服接口下发消息条数和下发时限不同。下发条数达到上限后，会收到错误返回码，具体请见返回码说明页：
|
用户动作 |
允许下发条数限制 |
下发时限 |
|---|
|
用户通过客服消息按钮进入会话 |
1条 |
1分钟 |
|
用户发送信息 |
5条 |
48小时 |
客服接口-发消息
接口调用请求说明
http请求方式: POST
https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOKEN
各消息类型所需的JSON数据包如下：
发送文本消息
{"touser":"OPENID","msgtype":"text","text":
{ "content":"Hello World"}
}发送图片消息
{"touser":"OPENID","msgtype":"image","image":
{ "media_id":"MEDIA_ID"}发送图文链接
每次可以发送一个图文链接
{"touser": "OPENID","msgtype": "link","link": { "title": "Happy Day", "description": "Is Really A Happy Day", "url": "URL", "thumb_url": "THUMB_URL"}
}参数说明
|
参数 |
是否必须 |
说明 |
|---|
|
access_token |
是 |
调用接口凭证 |
|
touser |
是 |
普通用户(openid) |
|
msgtype |
是 |
消息类型，文本为text，图文链接为link |
|
content |
是 |
文本消息内容 |
|
media_id |
是 |
发送的图片的媒体ID，通过新增素材接口上传图片文件获得。 |
|
title |
是 |
图文链接消息标题 |
|
description |
是 |
图文链接消息 |
|
url |
是 |
图文链接消息被点击后跳转的链接 |
|
picurl |
是 |
图文链接消息的图片链接，支持 JPG、PNG 格式，较好的效果为大图 640 X 320，小图 80 X 80 |
返回码说明
|
参数 |
说明 |
|---|
|
-1 |
系统繁忙，此时请开发者稍候再试 |
|
0 |
请求成功 |
|
40001 |
获取access_token时AppSecret错误，或者access_token无效。请开发者认真比对AppSecret的正确性，或查看是否正在为恰当的小程序调用接口 |
|
40002 |
不合法的凭证类型 |
|
40003 |
不合法的OpenID，请开发者确认OpenID否是其他小程序的OpenID |
|
45015 |
回复时间超过限制 |
|
45047 |
客服接口下行条数超过上限 |
|
48001 |
api功能未授权，请确认小程序已获得该接口 |
到此，相信大家对“怎么用微信小程序API发送客服消息”有了更深的了解，不妨来实际操作一番吧！这里是天达云网站，更多相关内容可以进入相关频道进行查询，关注我们，继续学习！