可能的原因：监听器没有启动，重新配监听器。

解决：

从开始目录找到已经安装好的Net Manager
进入net配置下的监听程序目录
在LISTENER下添加地址：

主机：计算机用户名
端口：1521

退出时保存，在安装页面重试即可。

可能的原因：主目录用户口令不正确

解决：

在计算机管理中的本地用户和组目录下，找到Oracle账户
设置或者修改密码
从开始菜单找到修过主目录密码
在命令行中输入新密码