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1、这个原因是系统更新时出现错误所导致的。

2、长按电源键，强制关机并重启，大约两到三次以后（进不去的多尝试几次），会自动进入到“系统菜单”界面。

3、然后在打开的界面中，点击选择“疑难解答”，然后进入到“高级选项”中。

4、在高级选项中，找到这个“回退到以前的版本”选项按钮并点击。

5、然后会出现提示界面，再次点击“回退到以前的版本”就行了。

6、然后耐心等待重置完成，完成后就能够正常使用电脑了，且所有的数据都不会丢失。

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